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Dernière mise à jour : 29 août 2026

Scadex est développé par une petite équipe aux Pays-Bas. Ni file de tickets, ni serveur vocal : vous écrivez, un humain répond, en général en un à deux jours ouvrés.

Nous écrire

Pour un bug, quatre informations font gagner un temps considérable : votre appareil, la version de votre système, la version de l’application indiquée dans les réglages, et ce que vous faisiez juste avant.

Supprimer votre compte

Dans l’application : Réglages → Compte → Supprimer le compte. Votre compte et toute votre collection partent avec, et l’opération est irréversible.

Si vous ne parvenez plus à vous connecter, ou si l’application est déjà désinstallée, écrivez depuis l’adresse du compte à privacy@scadex.app avec Supprimer mon compte en objet : nous le ferons pour vous sous 30 jours. Le détail de ce qui est supprimé, de ce que nous devons conserver et des délais figure sur la page supprimer mon compte.

Une carte n’est pas reconnue

  • Posez la carte à plat et remplissez le cadre avec elle, les quatre coins à l’intérieur des repères.
  • Une lumière homogène et indirecte. Les reflets sont la première cause d’échec d’un scan, et ils viennent presque toujours d’une pochette ou d’un toploader — sortez la carte si vous le pouvez.
  • Jusqu’à quatre cartes sur une même prise, mais espacées, sans que les bords se touchent.
  • Toujours rien ? Envoyez-nous une photo et le nom de la série. C’est ainsi que les trous de reconnaissance sont repérés puis comblés.

Un prix semble faux

Scadex valorise les cartes pour le marché européen, à partir des données Cardmarket. Les chiffres ne coïncident donc pas avec un guide de prix américain, et une carte gradée ne se valorise pas comme une carte brute. Comment Scadex établit les prix explique d’où vient chaque chiffre, et ce qu’il dit — ou ne dit pas.

Scadex Pro et facturation

Les abonnements sont vendus et facturés par Apple et Google : ils se gèrent donc là-bas, dans App Store → votre nom → Abonnements ou Google Play → Paiements et abonnements. Les remboursements relèvent de la boutique et non de nous, mais signalez-nous tout problème et nous vous aiderons à monter le dossier.

Ce qui est déjà écrit

  • Guides — prix, état, grading et ce qu’il faut regarder avant d’acheter ou de vendre
  • Blog — reconnaître une fausse carte, vendre en Europe, protéger ses cartes
  • Glossaire — le vocabulaire, de NM au population report
  • Politique de confidentialité (en anglais) — ce que nous collectons, pourquoi, et vos droits